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Des questions sur notre offre incroyable ? Vous trouverez à coup sûr vos réponses dans la liste ci-dessous.

Travaillez-vous avec toutes les assurances ?

Notre offre fonctionne avec toutes les assurances délivrant des contrats en France, notamment grâce à la loi Hamon qui a permis « d’officialiser » le libre-choix du réparateur pour le sociétaire dans le cas d’une assurance automobile. Vous êtes libre de choisir le professionnel qui interviendra sur votre véhicule.

Comment faire pour ne pas payer de franchise ?

Il suffit simplement de prendre rendez-vous dans l’une de nos agence et Web Pare-Brise s’occupe de prendre en charge votre franchise jusqu’à 100€ TTC. Vous n’avez donc pas à payer votre franchise si elle ne dépasse pas 100€.

Et si je n’ai pas de franchise ?

Si vous n’avez pas de franchise, Web Pare-Brise vous offre 100€ de carte Illicado utilisables dans les plus belles enseignes nationales et sites internet de renom.

Mon assureur m’oblige à aller chez un de ses partenaire ?

Votre assureur n’a pas le droit de vous imposer un réparateur. Depuis la promulgation de la loi Hamon le 24 Avril 2014, dans le cas d’une assurance automobile vous êtes libres de choisir vous-même le professionnel qui interviendra sur votre véhicule. Et depuis Arrêté du 17 juin 2016, l’assureur a l’obligation légale de vous informer de votre liberté de choix.

Comment connaître le montant de ma franchise ?

Le montant de votre franchise est normalement indiqué dans les conditions particulières de votre contrat d’assurance et sur l’avis d’échange. Vous pouvez questionner votre assureur qui aura également l’obligation légale de vous rappeler le libre choix du réparateur.

Vais-je devoir avancer les frais ?

A aucun moment vous n’avez besoin d’avancer les frais de l’intervention, et pour les meilleures compagnies d’assurance, nous obtenons le règlement direct. Contactez nous pour en savoir plus sur la procédure de votre assurance.

Dois-je contacter mon assurance avant de prendre rendez-vous ?

Dans 98% des cas vous n’avez pas besoin de contacter votre assurance avant de prendre rendez-vous dans l’une de nos agences ou point service. Appelez-nous pour savoir si votre assurance demande un contact préalable à l’intervention.

Combien de temps dure une intervention ?

  • Pour votre sécurité, lors d’un remplacement de vitrage collé, il faut immobiliser le véhicule en moyenne 4 heures.
  • Pour le remplacement de vitrage non collé (vitres latérales, custodes, déflecteurs …), le temps d’intervention peut varier, contactez-nous pour connaître la durée exacte de l’intervention pour votre véhicule.
  • Pour la rénovation d’optique, il faut compter de 30 à 45 minutes par optique suivant leur usure, soit 1h à 1h30 pour une paire.

Comment savoir si je suis assuré contre le bris de glace ?

Pour savoir si vous êtes assuré contre le bris de glace, il suffit de vérifier dans votre contrat d’assurance si l’option bris de glace a été souscrite dans le cadre de votre assurance automobile. Vous pouvez aussi appeler votre assurance, qui vous transmettra cette information.

Ou puis-je utiliser vos cartes cadeaux ?

Les cartes illicado sont utilisables dans les plus belles enseignes nationales dont des hypermarchés, des sites internet, des enseignes de sport, de vêtement ou peuvent encore être transformées en place de cinéma. Toute la liste des magasins ci-dessous.

Remplacez-vous les vitres latérales
et les lunettes arrières ?

Oui, tous nos techniciens sont des spécialistes du vitrage automobile et sont donc capables de remplacer tous types de vitrages, y compris les vitres latérales et les lunettes arrières, mais également les blocs optiques et antibrouillards.

Qu’est-ce que la loi Hamon ?

L’article 63 de la loi Hamon du 24 avril 2014 « met en texte » le libre choix du réparateur dans le cas de réparations couverte par une assurance automobile.

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